Politique de retour

Cette politique de retour fait partie de, et doit être lue conjointement avec, nos conditions générales. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour à tout moment. Notre politique de retours n'affecte pas vos droits.

Vous pouvez retourner les marchandises dans leur état d'origine pour un remboursement complet ou un échange dans les 28 jours ouvrables suivant la livraison, à condition que vous nous en ayez informé dans les 14 jours suivant la réception des marchandises.

L'état d'origine signifie qu'il n'y a pas de rayures ou de marques sur les marchandises et que les marchandises n'ont pas été appliquées, préparées pour être appliquées ou utilisées de quelque manière que ce soit.

Veuillez joindre les détails suivants à vos retours :

• Votre nom
• Votre adresse
• Numéro de commande
• Raison du retour / échange

Veuillez envoyer vos retours à :

Great Lengths France

12 Rue Auber

75009

Paris

Vous devez organiser et payer les frais de retour des Marchandises. Veuillez-vous assurer que le colis est emballé en toute sécurité et pour votre protection, nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi car nous ne pouvons pas accepter la responsabilité pour les marchandises perdues pendant le transport.

Si vous retournez des Produits défectueux ou endommagés, nous vous rembourserons les frais de retour de votre commande à condition que vous utilisiez le service Colissimo et que vous nous fournissiez un reçu prouvant les frais de retour.

Les marchandises achetées en tant que pack ne peuvent être retournées qu'en tant que pack complet et non en tant qu'articles individuels.

Les remboursements applicables seront traités une fois que les articles retournés auront été reçus et inspectés et seront conformes aux conditions de retour contenues dans les présentes.